Syarat & Ketentuan Sewa

Dengan melakukan pemesanan di MEDAN88 RENT CAR, penyewa dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan berikut.

Pemesanan & pembayaran

1. Pemesanan dapat dilakukan melalui website, dengan atau tanpa akun.
2. Unit dikunci selama batas waktu pembayaran yang tertera di halaman booking. Bila pembayaran tidak diterima sampai batas waktu tersebut, pemesanan otomatis kedaluwarsa dan unit dibuka kembali untuk pelanggan lain.
3. Pemesanan dinyatakan sah setelah pembayaran diterima dan status booking berubah menjadi Lunas.
4. Harga yang dibayar adalah harga yang tertera saat checkout, sesuai unit, lama sewa, layanan sopir, dan jenis perjalanan (dalam kota atau luar kota).

Dokumen penyewa

1. Penyewa wajib menunjukkan KTP/paspor asli yang masih berlaku saat serah terima unit.
2. Untuk sewa lepas kunci, penyewa wajib memiliki SIM A yang masih berlaku dan lolos verifikasi. MEDAN88 berhak menolak sewa lepas kunci tanpa wajib memberikan alasan.
3. Data yang diberikan saat pemesanan harus benar. Data yang tidak sesuai dapat menjadi alasan pembatalan.

Waktu sewa & overtime

1. Sewa dihitung per 24 jam sejak waktu ambil yang tertera di booking.
2. Keterlambatan pengembalian dikenakan overtime 10% dari tarif harian per jam. Keterlambatan lebih dari 5 jam dihitung sebagai 1 hari sewa penuh.
3. Perpanjangan sewa wajib dikonfirmasi kepada admin sebelum waktu sewa berakhir dan bergantung pada ketersediaan unit.

Tujuan perjalanan & sopir

1. Tarif sopir mengikuti jenis perjalanan yang dipilih saat checkout: dalam kota atau luar kota.
2. Perjalanan ke luar wilayah yang dipilih saat pemesanan wajib dikonfirmasi kepada admin dan dapat dikenakan selisih tarif luar kota.
3. Biaya BBM, tol, parkir, dan penyeberangan ditanggung penyewa, kecuali dinyatakan lain secara tertulis.
4. Jam kerja sopir mengikuti durasi sewa. Untuk perjalanan luar kota yang menginap, biaya makan dan inap sopir sudah termasuk dalam tarif sopir luar kota.

Pembatalan & pengembalian dana

1. Pembatalan H-2 atau lebih sebelum waktu ambil: tanpa denda.
2. Pembatalan H-1: dikenakan potongan 50% dari jumlah yang sudah dibayar.
3. Pembatalan di hari sewa atau tidak hadir (no-show): tidak ada pengembalian dana.
4. Pembatalan booking yang sudah dibayar dilakukan melalui admin. Pengembalian dana diproses ke rekening atau metode pembayaran yang sama.

Kondisi unit, asuransi & tanggung jawab

1. Unit diserahterimakan dalam kondisi bersih dan layak jalan. Penyewa disarankan memeriksa dan memfoto kondisi unit saat serah terima.
2. Ketentuan asuransi berbeda untuk setiap unit dan tercantum di halaman detail unit serta ringkasan checkout. Risiko sendiri (OR) per kejadian ditanggung penyewa.
3. Kerusakan, kehilangan, atau denda akibat kelalaian penyewa, pelanggaran lalu lintas, atau penggunaan di luar ketentuan menjadi tanggung jawab penyewa.
4. Unit dilarang digunakan untuk kegiatan melanggar hukum, balapan, mengangkut barang terlarang, atau disewakan kembali kepada pihak lain.
5. Dilarang merokok di dalam kabin. Pelanggaran dapat dikenakan biaya pembersihan.

Lain-lain

1. MEDAN88 berhak mengganti unit dengan unit setara atau lebih tinggi bila unit yang dipesan mengalami kendala teknis.
2. Syarat dan ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi yang berlaku untuk sebuah booking adalah versi yang disetujui saat checkout.
3. Pertanyaan dapat disampaikan melalui WhatsApp atau email yang tercantum di website.